안녕하세요, 대학원 인공지능융합학과 사무실입니다.
아래와 같이 세미나를 진행하오니, 관심있는 학생분들의 많은 참여 바랍니다.
아 래
강연자 : 삼성전자 이지수 상무
제 목 : AI와 경험, 그리고 인간공학의 미래
일 시 : 9월 29일 오후 5시/ September. 29. Thu. 17:00
접속 방법 : WebEx (온라인으로만 진행 예정) https://skku-ict.webex.com/meet/interaction
내용:
저는 지난 7년 동안 사기업에서 일하면서 크게 두 가지 경험을 했습니다.
첫번째는 AI 음성 비서나 키보드 등 AI 기술을 적극 활용하는 서비스를 기획/개발/상품화하는 과정을 겪어본 것이고,
두번째는 회사의 방향을 하드웨어 제품 중심에서 고객 경험 중심으로 변화하는 과정에서 미래 경험을 디자인하고,
현재 경험을 평가하는 일이었습니다. 전자는 좀 더 단기적인 관점의 일이고, 후자는 좀 장기적인 관점의 일이었습니다.
전자를 통해 기술 발전의 고단함과 제약 사항에 대해서 많이 배웠다면, 후자를 통해서는 기술 발전은 한 사람/회사를 통해서 이루어지는 것이 아니고,
지구상의 여러 사람들이 함께 함으로써 장기적으로 문제가 해결될 것이라는 긍정적인 시각을 배웠습니다.
전자를 통해서 조그마한 기술을 통해서라도 문제가 해결된다고 하면 많은 사람들에게 영향을 미칠 수 있겠다는 점을 배웠고,
후자를 통해서 인간의 경험은 작은 기술 하나를 통해서 결정되는 것이 아니라, 더 많은 요소들이 상호작용되어 결정된다는 것을 배웠습니다.
전자를 통해서 AI기술이 제대로 쓰이려면 더 많은 노력이 필요하다는 생각을 했고, 후자를 통해서 AI기술은 이미 우리 생활의 많은 부분에 사용되고 있고,
오히려 AI기술을 좀 더 인간 중심을 위해 쓰기 위한 노력이 필요하다는 생각을 했습니다.
개인적인 경험이라 한계가 있겠으나, 최대한 정리를 해서 뵙도록 하겠습니다.
여러분들께서 인간공학/Interaction Science의 미래에 대해서 고민을 하실 때, 조금이나마 도움이 되는 시각을 전해드릴 수 있으면 좋겠습니다.
그리고, 여러분들을 뵙고 다양한 대화와 토론을 하게 될 수 있기를 기대해봅니다.
감사합니다.
대학원 인공지능융합학과 사무실 드림